Acesse Seja organizador → Cadastrar minha organização.
Informe o nome (só isso!) e confirme. A plataforma gera o endereço público automaticamente.
Complete a configuração: chave PIX (para receber os repasses), logo, descrição e redes sociais.
Organizações novas passam por aprovação da equipe ZapTickets. Enquanto isso, você já pode criar eventos de teste e treinar todo o fluxo (modo sandbox: nada aparece na loja pública e o PIX é simulado).
2. Crie e configure o evento
Novo evento: nome + data (o horário padrão é 20h, ajuste depois).
Nas configurações, defina:
Dados básicos: tipo (presencial/online/retirada), categoria, descrição, capa.
Local: nome do espaço, endereço e pin no mapa — o comprador abre direto no Google Maps.
Taxa de serviço: percentual e modalidade (por fora: o comprador paga; por dentro: você absorve).
Tempo de pagamento do PIX (padrão 24 horas).
Toggles: acessível apenas pelo link · permitir promotores · solicitar dados dos portadores.
O evento nasce como rascunho — ninguém vê até você publicar.
3. Cadastre os lotes e produtos
Em Produtos, crie cada categoria: 1º lote, inteira, meia, mesa, consumação…
Para cada produto: preço, quantidade, janela de venda, limite por pedido e pontos (para a meta dos promotores).
Itens sem entrada (caneca, espetinho): desligue "emite ingresso".
Esgotou o lote? O painel avisa e você abre o próximo. Produtos com vendas não podem ser excluídos — pause-os.
4. Publique
Confira se há ao menos um produto ativo.
Clique em Publicar. O evento entra na loja pública (a menos que esteja marcado como "apenas pelo link").
Divulgue o link do evento. Cada promotor terá o próprio link de indicação.
5. Monte a equipe
Em Equipe, convide pelo WhatsApp:
Promotores — vendem por link e presencialmente. Convide em massa colando a lista.
Portaria — valida ingressos na entrada.
Gestores — administram com você.
O convidado recebe mensagem com botão de acesso direto (não precisa ter conta).
Aprove inscrições espontâneas de promotores na aba Equipe.
Organize promotores em grupos (turmas, pastorais) para relatórios e gincanas.
6. Acompanhe as vendas
Painel: saúde do evento, receita líquida, ritmo de vendas, funil, top promotores e alertas (lote esgotado, acertos pendentes, aprovações).
Vendas: busca e filtros; no detalhe, edite dados do cliente, cancele ou reenvie a confirmação por WhatsApp.
Ingressos: consulta por código, portador ou CPF; detalhe com histórico de transferências.
Financeiro: total vendido, recebido, a repassar, dinheiro com promotores e composição completa do caixa.
7. Gerencie o dinheiro dos promotores
Vendas em dinheiro ficam no saldo do promotor (limite padrão R$ 1.000 por promotor).
O promotor liquida pagando um PIX de acerto gerado pela plataforma.
Acompanhe os saldos na aba Equipe; o painel sugere "Cobrar acerto" quando necessário.
8. No dia do evento
Ative "Portaria liberada" nas configurações.
A equipe de portaria valida pelo celular: scanner de QR ou código de 6 caracteres.
O painel mostra check-ins em tempo real.
9. Depois do evento
Encerre o evento (estado terminal).
Confira o Financeiro: receita final, taxa, repasses agendados e histórico.
Use os relatórios por grupo para a prestação de contas com a comunidade.
Dicas
Treine no sandbox antes da primeira venda real — e clone o evento de teste para produção quando estiver pronto.
Defina pontos com estratégia: produtos que precisam de mais empurrão valem mais pontos.
Evento fechado? Use "acessível apenas pelo link".
Cancelamento: com vendas pagas, a plataforma pede confirmação reforçada — combine antes a política de reembolso com seu público.
