Acesse Seja organizador → Cadastrar minha organização.
Informe o nome (só isso!) e confirme. A plataforma gera o endereço público automaticamente.
Complete a configuração: chave PIX (para receber os repasses), logo, descrição e redes sociais.
Organizações novas passam por aprovação da equipe ZapTickets. Enquanto isso, você já pode criar eventos de teste e treinar todo o fluxo (modo sandbox: nada aparece na loja pública e o PIX é simulado).
2. Crie e configure o evento
Novo evento: nome + data (o horário padrão é 20h, ajuste depois).
Nas configurações, defina:
Dados básicos: tipo (presencial/online/retirada), categoria, descrição, capa.
Local: nome do espaço, endereço e pin no mapa — o comprador abre direto no Google Maps.
Taxa de serviço: percentual e modalidade (por fora: o comprador paga; por dentro: você absorve).
Tempo de pagamento do PIX (padrão 24 horas).
Toggles: acessível apenas pelo link · permitir promotores · solicitar dados dos portadores.
O evento nasce como rascunho — ninguém vê até você publicar.
3. Cadastre os lotes e produtos
Em Produtos, crie cada categoria: 1º lote, inteira, meia, mesa, consumação…
Para cada produto: preço, quantidade, janela de venda, limite por pedido, pontos (para a meta dos promotores) e tipo.
Tipo do produto: ingresso digital (com QR de portaria), produto físico (caneca, espetinho — sem entrada), cupom (cartela de bingo, ingresso impresso) ou doação.
Cupons: no produto tipo cupom, abra a gestão de cupons (ícone de QR) para gerar códigos (aleatórios ou sequenciais) ou importar de um .txt/.csv, e exportar o CSV com as URLs para imprimir os QRs. Cada código vira uma cartela física, comprada na loja por Pix ou vendida por um promotor (ver passo 5).
Esgotou o lote? O painel avisa e você abre o próximo. Produtos com vendas não podem ser excluídos — pause-os.
4. Publique
Confira se há ao menos um produto ativo.
Clique em Publicar. O evento entra na loja pública (a menos que esteja marcado como "apenas pelo link").
Divulgue o link do evento. Cada promotor terá o próprio link de indicação.
5. Monte a equipe
Em Equipe, convide pelo WhatsApp:
Promotores — vendem por link e presencialmente. Convide em massa colando a lista.
Portaria — valida ingressos na entrada.
Gestores — administram com você.
O convidado recebe mensagem com botão de acesso direto (não precisa ter conta).
Aprove inscrições espontâneas de promotores na aba Equipe.
Organize promotores em grupos (turmas, pastorais) para relatórios e gincanas.
Vai entregar cartelas físicas (bingo/cupons) a um promotor? Ligue "permite venda por promotor" no produto e, na gestão de cupons, use "Consignar a promotor" (escolha o promotor e a faixa/seleção de códigos). As cartelas consignadas saem do pool público e só aquele promotor as vende — em dinheiro ou Pix. Para recolher o que sobrou, use "Devolver consignados".
6. Acompanhe as vendas
Painel: saúde do evento, receita líquida, ritmo de vendas, funil, top promotores e alertas (lote esgotado, acertos pendentes, aprovações).
Vendas: busca e filtros; no detalhe, edite dados do cliente, reenvie a confirmação por WhatsApp ou gere o PDF dos ingressos para mandar ao cliente.
PDF dos ingressos: no detalhe de uma venda paga, clique em "Gerar PDF dos ingressos". A plataforma monta um arquivo com um ingresso por página (QR Code, evento, portador e código) para você encaminhar pelo WhatsApp — útil quando o cliente não recebeu ou apagou a mensagem de confirmação.
Ingressos: consulta por código, portador ou CPF; detalhe com histórico de transferências.
Financeiro: total vendido, recebido, a repassar, dinheiro com promotores e composição completa do caixa.
7. Gerencie o dinheiro dos promotores
Vendas em dinheiro ficam no saldo do promotor (limite padrão R$ 1.000 por promotor).
O promotor liquida pagando um PIX de acerto gerado pela plataforma.
Acompanhe os saldos na aba Equipe; o painel sugere "Cobrar acerto" quando necessário.
8. No dia do evento
Ative "Portaria liberada" nas configurações.
A equipe de portaria valida pelo celular: scanner de QR ou código de 6 caracteres.
O painel mostra check-ins em tempo real.
9. Depois do evento
Encerre o evento (estado terminal).
Confira o Financeiro: receita final, taxa, repasses agendados e histórico.
Use os relatórios por grupo para a prestação de contas com a comunidade.
Dicas
Treine no sandbox antes da primeira venda real — e clone o evento de teste para produção quando estiver pronto.
Defina pontos com estratégia: produtos que precisam de mais empurrão valem mais pontos.
Evento fechado? Use "acessível apenas pelo link".
Cancelamento: com vendas pagas, a plataforma pede confirmação reforçada — combine antes a política de reembolso com seu público.
