Perguntas frequentes — Promotores

Promotores

Recebi um convite no WhatsApp. O que faço? Toque no botão da mensagem — você entra direto, sem criar conta nem senha. Também dá para aceitar o convite em "Minha conta" no site.

Como vendo pelo meu link? Seu link da loja já carrega sua identificação: quem compra por ele conta para a sua meta. Compartilhe no WhatsApp, redes e grupos. O comprador vê seu nome na página do evento ("indicado por você").

Como faço uma venda presencial? Na área do promotor, abra Nova venda, escolha os produtos, peça o telefone do cliente (se ele já é cadastrado, aparece o nome mascarado e o ingresso vai direto para a conta dele) e escolha a forma de pagamento:

• PIX: gere a cobrança e envie o link para o cliente pagar na hora;
• Dinheiro: a venda é confirmada na hora e o valor entra no seu saldo a acertar.

O que é o "acerto"? É a prestação de contas do dinheiro vivo: o sistema soma suas vendas em dinheiro e gera um PIX para você pagar e zerar o saldo. Quando o saldo atinge o limite (padrão R$ 1.000), novas vendas em dinheiro ficam bloqueadas até o acerto.

Como funciona minha meta? Por pontos: cada produto vale pontos definidos pelo organizador. Seu painel mostra o progresso e seu nível (bronze, prata, ouro, diamante). Se você faz parte de um grupo (turma, equipe), vê também a contribuição do grupo.

Como vendo cartelas de bingo / cupons impressos? Se o organizador entregou cartelas a você, elas ficam consignadas ao seu nome. Na Nova venda, o produto de cartela aparece sem quantidade, com botão "Escanear/adicionar cartela": leia o QR pela câmera ou digite o código. Cada cartela vira um item da venda; você recebe em dinheiro ou PIX. Pode vender as suas consignadas e qualquer código ainda livre do evento — os de outro promotor, vendidos ou reservados são recusados. A tela mostra um resumo (consignadas/vendidas/em mãos); a devolução do que sobrar é feita pelo organizador.

Posso cancelar ou corrigir uma venda? Sim: no detalhe da venda você edita os dados (de clientes não cadastrados) e pode cancelar vendas aguardando ou pagas, informando o motivo. Cancelou uma venda de cartela em dinheiro? O código volta a ficar disponível com você.

Por que vejo o nome do cliente mascarado? Privacidade (LGPD): se o telefone pertence a alguém já cadastrado, mostramos só as iniciais. O ingresso sai com o nome real e a compra aparece na conta do cliente.